和田裕美 / 和田裕美の人に好かれる話し方
Book
| 和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる! | |
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和田 裕美
大和書房 2005-06-16 おすすめ平均 |
しみこんでくる本です世界No2セールスウーマンが教える「話し方」の秘訣。
自分の言葉の使い方1つで相手への伝わり方、関係までガラっと変わるという。
そのためにということで以下のような項目が並ぶ。
1.空気のつくり方
相手が話しやすい状況を作り、同調、共感の気持ちで相手を迎えること。
特に表情をやわらかくすることや、「イライラした気持ち」をひきづらない、ってのは参考になった。
2.聞き上手になること
これもよく言われていること。
会話のキャッチボールのためにうまく「受ける」には。
相手に話してもらうコツ。
3.プラス志向
ネガティブな、複雑な思考を
なるべくシンプルな、オープンな思考に。
素直な気持ちを大切に、相手にこころを開く。
4.声のトーンやリズム
「声」の印象が悪い人は損をしている。
それをトレーニングでどうカバーしていくか。
5.仕事のプロとして
「事実だけ」よりも「相手に喜んでもらう」ために一工夫してみる。
「うれしい気持ち」の連鎖を起こす。
この人の文章自体話し言葉に近くて、すごくリズミカルな読みやすい文章だ。
ちょっとしたことで話し方が変わるのなら気をつけてみてもいいのかもしれない。
（読了日 2005/7/24)
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